Apps auf Smartphones – das ist längst Alltag. Und so gewinnen jetzt auch Mitarbeiter-Apps an Bedeutung. Schnelle, mobile Kommunikation – immer auf dem Laufenden sein!
Im heutigen „war for talents“ kann ein Unternehmen nur dann Talente an sich binden, wenn die Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen und eine offene sowie transparente Kommunikation stattfindet. Die digitalen Medien sind für die Positionierung als attraktiver Arbeitgeber und zur Mitarbeiterbindung hervorragende Instrumente, zumal die Erwartungshaltung gerade jüngerer Mitarbeiter an das digitale Angebot extrem hoch ist.
Und deshalb sind Mitarbeiter-Apps auf dem Vormarsch: Die Mitarbeiter eines Unternehmens können auf ihrem Smartphone Informationen und den Service des Unternehmens nutzen – und dies völlig unabhängig von ihrem Arbeitsplatz, also orts- und zeitunabhängig. Durch ein entsprechendes Design der App (mit Logo und im Corporate Design des Unternehmens) wird die Arbeitgebermarke gestärkt.
So können Mitarbeiter unterwegs wichtige Informationen jederzeit sehen. Über Push-Nachrichten können so gut wie alle Mitarbeiter schnell mit wichtigen Nachrichten erreicht werden. Der mobile Zugang ermöglicht zudem die kontinuierliche Einbindung von Mitarbeitern, gerade auch in der Produktion oder im Aussendienst – und zwar ohne aufwendige, teure Terminallösungen. Der Mitmach-Effekt ist quasi garantiert, da die Mitarbeiter solche Apps aus dem privaten Bereich kennen und somit kaum Hemmschwellen bestehen.
Informationen (Telefonnummern, E-Mail-Adressen), Kontaktaufnahme zu Kollegen über Chat-Funktionen, Dokumente und Protokolle zu aktuellen Projekten, To-do- Listen, Termine, Dokumente wie Reiserichtlinien…. – die App ermöglicht vieles. Und selbst für das jährlich oder halbjährlich stattfindende Mitarbeiter-Feedback-Gespräch eröffnen sich durch Mitarbeiter-Apps enorme Perspektiven: Ziele können nachgefasst werden, kontinuierliche Feedbackprozesse lassen den Mitarbeiter immer genau wissen, wo er steht. Diese Transparenz wirkt motivierend. Der Mitarbeiter kann seine eigenen Ziele aktiv steuern.
Mitarbeiterbefragungen über Apps sind eine weitere Möglichkeit der Interaktion. Durch Mitarbeiter-Apps ist es möglich, schnell und effizient die aktuelle Stimmungslage im Unternehmen auszuloten, Meinungen zu Themen einzuholen, Abstimmungen durchzuführen. Der Mitarbeiter wird ermächtigt, selbst zu bestimmen und mitzumachen. Zudem können oft langwierige, administrative Vorgänge stark vereinfacht werden.
Des Weiteren haben Mitarbeiter über die App jederzeit Zugang zu Diensten und Angeboten des Unternehmens, zum Beispiel um einen Überblick über das Weiterbildungsangebot zu bekommen oder den Speiseplan in der Kantine einsehen zu können. Genehmigungsprozesse (Urlaub, Geschäftsreisen, Reisekostenabrechnungen mit fotografierten Belegen) können ebenfalls über die App abgebildet werden. Damit kann das rein statische Intranet abgeschafft werden. Standardisierte Prozesse werden auf den smarten Endgeräten abgebildet und quasi ausgelagert.
Peter Walz, Vertriebsleiter und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Firma cluetec in Karlsruhe, einem unserer Kunden, sieht viel brachliegendes Potenzial bei der Anwendung von Mitarbeiter-Apps: „Die technischen Möglichkeiten sind quasi unbegrenzt. Mit mQuest®, einem unserer Standard-Produkte, können Unternehmen ohne Programmieraufwand, sondern durch Parametrisierung vielfältige Mitarbeiter-Apps / Applikationen erstellen. Bisher nutzen nur wenige unserer Kunden diese Möglichkeiten für ihre Mitarbeiter. Die aktuellen Anwendungen von mQuest® im Bereich Qualitätssicherung und Prozessoptimierung sind oft weit aufwändiger, als es eine Mitarbeiter-App wäre. Somit könnte man recht einfach moderne, ansprechende Apps schaffen, die die Mitarbeiter motivieren und die Arbeitgebermarke stärken. Die firmenspezifische mQuest® App kann aus dem Apple Store und Google Play Store direkt von den Mitarbeitern geladen werden.“
Fazit:
Von nichts kommt nichts: Wer als Arbeitgeber möchte, dass gut über ihn gesprochen wird und das Unternehmen als positive Marke wahrgenommen wird, der muss seinen Mitarbeitern etwas bieten. Und da sind Mitarbeiter-Apps eine Bereicherung.
Zum Thema: cluetec GmbH
Mit mehr als 17 Jahren Praxiserfahrung ist die cluetec GmbH in Karlsruhe der Experte für Beratung, Konzeption und Entwicklung von Enterpriseanwendungen, Portalen und mobilen Apps. mQuest® von cluetec ist die Lösung für das mobile Erfassen und Digitalisieren von Daten aller Art. Unabhängig von WLAN oder Mobilfunkverbindungen, zukunftssicher, individualisierbar und einfach integrierbar. Die Einsatzgebiete von mQuest sind sehr vielfältig. mQuest bietet neben Marktforschungstools, Befragungs- und Erhebungstool, Leaderfassung und Prozessdokumentation auch die ideale Grundlage für Mitarbeiter-Apps.
